WhatsApp, la plataforma de chats, cumple 15 años consolidada como la herramienta de comunicación más popular, con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo.

La aplicación, creada en 2009 por Jan Koum y Brian Acton, fue adquirida por Mark Zuckerberg en 2014 por 19.000 millones de dólares. Según el Estudio de Redes Sociales de IAB Spain, WhatsApp es la aplicación más valorada, utilizada con mayor frecuencia y preferida por las generaciones milenial, zeta y alpha.

A pesar de su rentabilidad complicada debido a su servicio gratuito y encriptado, WhatsApp sigue superando a sus competidores como WeChat, Facebook Messenger y Telegram.

La aplicación ha incorporado innovaciones como videollamadas, notas de voz, creación y abandono de grupos, y la edición de mensajes ya enviados. Además, ha introducido la Inteligencia Artificial para generar emoticonos y chatear con un asistente. Aunque Meta no desglosa los ingresos de WhatsApp, se estima que representan alrededor del 1% de los ingresos totales del conglomerado.