Xalapa, Ver .- Con el propósito de apuntalar un sector más competitivo, la Secretaría de Turismo realizó una jornada de capacitación orientada a perfeccionar la comunicación efectiva, el trabajo colaborativo y elevar la calidad en la atención al visitante.

En el Museo del Café, en Córdoba, 82 prestadores de servicios turísticos participaron en los cursos Cultura Turística para Personal de Contacto y Relaciones Humanas, y Capital Humano en el Turismo.

Desarrollaron dinámicas y contenidos enfocados en el reforzamiento de competencias interpersonales, una cultura de servicio profesional y la proyección de la identidad turística de la ciudad, denominada Pueblo Mágico, factores esenciales para incrementar la competitividad y consolidar experiencias memorables en el destino.

Estas acciones forman parte de la estrategia permanente de profesionalización impulsada por el Gobierno del Estado, dirigida a promover la mejora continua y el fortalecimiento del capital humano como eje fundamental del crecimiento turístico.