En su conferencia anual de desarrolladores, Microsoft Build 2024, Microsoft lanzó la vista previa de Azure OpenAI Service. Esta plataforma, basada en inteligencia artificial (IA), brinda a las empresas la capacidad de obtener información valiosa de mensajes de WhatsApp. Desde la detección de emociones hasta el análisis de sentimientos y reconocimiento de intenciones, la herramienta promete mejorar las comunicaciones entre usuarios y empresas. Además, permite la traducción de comunicaciones y la extracción de frases clave de conversaciones. Esta iniciativa marca un avance significativo en la utilización de datos conversacionales de diversos canales. Con Azure, ya utilizado por 50.000 organizaciones, Microsoft busca transformar la manera en que se construyen y gestionan aplicaciones y servicios en la nube. Satya Nadella, CEO de Microsoft, destacó cómo los desarrolladores están utilizando estas capacidades para impactar el mundo.