Ciudad de México.– Con el objetivo de salvaguardar la economía de los aficionados nacionales y extranjeros ante la víspera de la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha una estrategia nacional de fiscalización y asistencia. El titular del organismo protector, Iván Escalante, informó que la dependencia ha desplegado brigadas de vigilancia, monitoreo de mercados y esquemas de atención bilingüe inmediata en las principales sedes y nodos de transporte del país.

Bajo la premisa de que “el consumidor también juega en el Mundial”, el procurador federal detalló que las acciones preventivas y correctivas buscan contener prácticas abusivas, garantizar la exhibición de tarifas reales y brindar certeza jurídica a los usuarios en estadios, centros de entretenimiento (fanfests) y terminales aéreas.

Fiscalización comercial y monitoreo masivo de tarifas
El componente operativo de la Profeco registró una intensa actividad en las semanas previas al torneo, acumulando un total de 4,488 visitas de verificación e inspección a establecimientos comerciales en todo el territorio nacional, de las cuales el 95% se ejecutaron de manera directa en atención a denuncias previas de los consumidores.

Asimismo, los analistas de la institución realizaron el monitoreo técnico de más de 274,000 artículos de consumo básico, hotelero y de servicios turísticos. Este muestreo estadístico permitió la publicación de tabuladores de precios mínimos y máximos en las tres zonas metropolitanas receptoras de los encuentros futbolísticos: la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.

Despliegue en aeropuertos, estadios y atención bilingüe
Para optimizar el servicio en los puntos críticos de internación y congregación masiva, el organismo implementó las siguientes acciones de asistencia:

Módulos y brigadas itinerantes: Presencia física de inspectores en las terminales del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), así como en los aeropuertos de Guadalajara y Monterrey.

Transparencia de costos: Colocación obligatoria de 31,233 preciadores en productos que carecían de tarifas visibles al público y la distribución de 5,700 decálogos de derechos del consumidor.

Atención internacional: Fortalecimiento del Teléfono del Consumidor mediante un sistema de traducción e interpretación bilingüe inmediata para asistir al turismo extranjero, respaldado por 3,412 asesorías directas brindadas a través de medios digitales y presenciales en las delegaciones de la procuraduría.

Finalmente, la estrategia incluyó la capacitación especializada de 400 servidores públicos en materia de conciliación exprés y la celebración de 23 mesas de trabajo con cámaras empresariales de los ramos hotelero, restaurantero y de autotransporte, con el fin de comprometer al sector privado al respeto irrestricto de los derechos de los usuarios durante el desarrollo de la justa mundialista.