Durango, Dgo.— Hay momentos en que ninguna explicación alcanza. Momentos en que las palabras parecen demasiado pequeñas frente a una cuna vacía, frente al silencio de una familia que esperaba escuchar un llanto y terminó aprendiendo el peso insoportable de una ausencia.

Este viernes, en una reunión privada de aproximadamente dos horas, Zoé Robledo, director general del IMSS, se sentó frente a las familias de los cinco recién nacidos que murieron en el Hospital General de Zona No. 1 de Durango. Y pidió perdón.

No fue una declaración frente a cámaras. No hubo escenario ni discurso multitudinario. Fue, según relató el abogado de las familias, Fermín Alonso Flores Ayala, un encuentro cara a cara con padres que durante días han cargado preguntas, dolor y reclamos.

“Nos dieron la disculpa que necesitábamos”, habría dicho uno de los padres al concluir la reunión, de acuerdo con el abogado.

Cuatro de las cinco familias estuvieron presentes. Para ellas, el perdón no cierra el caso. Tampoco responde todavía la pregunta fundamental: ¿qué ocurrió con sus hijos?

Entre el 15 y el 19 de septiembre, cinco recién nacidos murieron mientras permanecían en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN). El IMSS confirmó posteriormente la presencia de Klebsiella pneumoniae en cuatro de los cinco bebés, aunque ha precisado que todavía no se establece que la bacteria haya sido la causa de los fallecimientos.

Las familias ya llevaron el caso ante la Fiscalía General de la República. Hay denuncias en curso y una investigación institucional, mientras la UCIN permanece cerrada a nuevos ingresos.

Pero esta tarde hubo algo distinto: una institución que, frente al dolor de los padres, dijo simplemente perdón.

El IMSS ofreció además atención psicológica y tanatológica, gastos funerarios, traslados, medicamentos y atención médica para las madres. También se acordó realizar una investigación independiente y celebrar una nueva reunión en 15 días.

Después, Robledo acudió al propio hospital. Recorrió sus instalaciones, revisó condiciones, abasto e insumos y habló con el personal.

Las investigaciones continuarán. La verdad tendrá que abrirse paso entre expedientes, cultivos, peritajes y testimonios.

Mientras tanto, cinco familias regresaron a casa sin sus hijos.

Y quizá por eso, en medio de tanta burocracia, una palabra adquirió esta vez un significado distinto: Perdón. #Firmasmx