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Santander registra falla en servicios digitales en pleno Black Friday

Published

4 años ago

29 noviembre, 2019

Firmas.Mx

Usuarios reportan que no pueden acceder a la aplicación movil

Esta tarde la aplicación movil del banco Santander comenzó a registrar fallas, de acuerdo a reportes de usuarios.

Los clientes de la institución bancaria denuncian que no pueden acceder a su cuenta y que ésta marca error en la autenticación del ciente.

En este momento estamos realizando un reinicio de sistema en nuestra app. Te pedimos intentarlo más tarde.
— Santander México (@SantanderMx) November 29, 2019

Asimismo reportan que existen problemas para acceder a los servicios de atención al cliente a través de la vía telefónica.

Santander explicó a El Universal que las fallas son por recuperación del sistema. Afirman que la banca en línea continúa operando de forma normal, que los errores son únicamente en la aplicación móvil.

En este momento estamos realizando un reinicio de sistema en nuestra app. Te pedimos intentarlo más tarde.
— Santander México (@SantanderMx) November 29, 2019

“En este momento estamos realizando un reinicio de sistema en nuestra app. Te pedimos intentarlo más tarde.”, publicó Santander en un tuit.

A las quejas de usuarios el banco respondió: “Buenas tardes. En este momento estamos realizando un reinicio de sistema en nuestra app. Puedes realizar tus operaciones en SuperNet. ¡Saludos!”