Coatzacoalcos, Veracruz .- La estrategia ‘En tu Colonia’, implementada por la Comisión Municipal de Agua Potable y Saneamiento (CMAS) de Coatzacoalcos, ha permitido fortalecer la recuperación de cartera vencida y mejorar las finanzas del organismo, al recaudar más de 500 mil pesos entre mayo y julio de este año mediante brigadas de atención directa a la ciudadanía.

Durante este periodo se realizaron nueve jornadas en distintas colonias del municipio, donde más de 500 usuarios recibieron atención personalizada y 237 cuentas fueron regularizadas, facilitando a las familias ponerse al corriente mediante convenios de pago, descuentos autorizados y el programa ‘Borrón y Cuenta Nueva’.

Durante su rueda de prensa, el presidente municipal, Pedro Miguel Rosaldo, destacó que estos resultados responden a una mayor confianza de la ciudadanía en la capacidad de respuesta de CMAS, lo que ha motivado a más usuarios a cumplir con sus pagos.

“La gente está viendo que estamos luchando con la capacidad de respuesta, estamos tratando de brindar el servicio prácticamente de manera inmediata y eso está generando que la gente también ponga de su lado”, expresó.

Explicó que, debido al crecimiento de la ciudad, una de las principales estrategias ha sido descentralizar los servicios del organismo para acercarlos a las diferentes colonias y facilitar los trámites a los usuarios.

“Se mezclan dos cosas: se elimina la cartera vencida, pero también aumenta el flujo de la gente que es regular, que no tiene más de tres meses de adeudo. Ya se empiezan a ver esos dos efectos del trabajo: se mantiene el cliente regular y la cartera vencida va muy bien”, afirmó.

Rosaldo indicó que el fortalecimiento de la recaudación ya comienza a traducirse en acciones para mejorar la infraestructura hidráulica y sanitaria del municipio.

Como parte de estos avances, informó que desde el pasado 16 de julio iniciaron los trabajos de rehabilitación de los cárcamos Justo Sierra, Francisco Téllez y Sonora, en coordinación con la SIOP. De manera paralela, CMAS trabaja junto con la CAEV en la rehabilitación de tramos correspondientes a las líneas 18 y 20 del sistema de drenaje.

Con la continuidad de la estrategia ‘En tu Colonia’, CMAS proyecta cerrar 2026 con más de 20 brigadas, superar los mil ciudadanos atendidos, regularizar más de 520 cuentas y seguir fortaleciendo la recuperación de recursos para destinarlos al mejoramiento de los servicios que recibe la población.